Condicions de compra
1. CONDICIONS GENERALS COMPRA EN LÍNIA
Aquestes condicions generals de contractació (en endavant, «Termes i Condicions») regulen l’adquisició, a través del lloc web, www.pessebres.com, accessible també des de les adreces www.pessebres.es, www.figurespessebre.com, www.figurespessebre.es, www.figurasbelen.com, www.figurasbelen.es, per part dels clients de LA PARADA D’EN CARLES (en endavant, l’Usuari) dels productes oferts per la societat CARLES DRESAIRE I GAUDÍ (en endavant, Carles), així com d’altres serveis que pugui oferir aquesta. Aquestes Condicions Generals estan complementades per les condicions generals d’ús de la web de Carles que el client ha de consultar a l’apartat «Avís Legal» del Portal.
L’ús d’aquesta web i/o l’adquisició de qualsevol dels productes que ofereix, suposa l’acceptació expressa, plena i sense reserves per part de l’Usuari de totes i cadascuna de les condicions generals de contractació aquí recollides, de les condicions generals d’ús de la web de Carles («Avís Legal») anteriorment esmentades, així com, si escau, de les condicions particulars que puguin regir l’adquisició de Productes.
Les presents condicions generals de contractació han estat elaborades conforme al que estableix la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic («LSSICE»), i la modificació 13/2012, de 30 de març, Reial decret 1906/1999, de contractació telefònica o electrònica, Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista i altres disposicions d’aplicació.
Aquesta web és titularitat de CARLES DRESAIRE I GAUDÍ. -NIF: 38813072-C, rda O’Donnell 93, 4t, 2a – 08303 Mataró (Barcelona)- clients@pessebres.com, telèfon de contacte 931 430 895.
2. NATURALESA DE LA BOTIGA VIRTUAL
Els productes de la nostra botiga virtual es destinen a consumidors finals, en el sentit establert pel Reial decret legislatiu 1/2007 pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per al consum propi del client o de les persones en nom de les quals l’Usuari ha d’estar legalment autoritzat per actuar.
En virtut de l’expressat anteriorment, queda totalment prohibida la revenda dels productes adquirits a través del nostre servei de compra.
L’Usuari declara ser major d’edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents condicions generals en contractar amb Carles i accepta de forma expressa i sense excepcions, que l’accés al servei de compra i la seva utilització estan sota la seva responsabilitat.
Carles, prèvia comunicació als usuaris, es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar informació continguda en la seva web, així com la seva configuració, prestacions o condicions generals, en qualsevol moment.
3. OPERATIVA DEL SERVEI DE COMPRA
3.1. Registrar-se en el servei de compra
Si l’Usuari accedeix per primera vegada al servei i vol comprar, ha d’omplir el formulari de registre i acceptar les presents condicions generals de contractació. A partir d’aquest moment i un cop completades les dades no opcionals, ja serà Usuari del servei de compra, podent accedir als serveis que pugui oferir aquest portal sense necessitat de completar formularis addicionals. Els codis d’accés (Usuari i clau d’accés) tenen caràcter personal i intransferible, i és obligació de l’Usuari tenir-ne cura. A més, l’Usuari és l’únic responsable de la pèrdua, sostracció o utilització no autoritzada de la seva contrasenya o del codi identificatiu i de les conseqüències que se’n puguin derivar.
En qualsevol cas, l’Usuari podrà accedir a les seves dades i modificar-les a través de l’opció «El meu compte». A través d’aquesta opció, l’Usuari també podrà activar/desactivar la possibilitat de rebre informació.
3.2. Gamma de productes i aplicació de preus de Carles
Carles ofereix un ampli i variat assortiment de figures i complements de pessebre, que el client des del seu ordinador pot adquirir i ser-li enviat a casa.
3.2.1. Preus
Carles es reserva el dret de modificar els preus a la web sense previ avís sense que això repercuteixi sobre comandes ja confirmades. Els preus i les característiques dels productes apareixeran en pantalla. Els preus que es mostren a la web inclouen IVA i són vàlids excepte errors o omissions.
3.2.2. Decoracions
Degut al caràcter artesanal d’algunes seccions, les fotos són orientatives, ja que l’autor pot canviar decoracions sense previ avís. Les figures poden variar una mica respecte a la fotografia, ja que la majoria de figures estan fetes a mà i mai n’hi ha dues d’iguals.
3.2.3. Mides
La mida dels nens, animals, etc., s’indica segons la mida de la figura que més s’hi adapta. La mida de les plantes, cases, etc., s’indica per l’altura màxima. La mida de les miniatures és la mida real. Les coves estan fetes artesanalment i no n’hi ha dues d’iguals; la mida ens indica la figura que hi va bé.
3.3. Recollida a la parada de les comandes
L’Usuari recollirà la seva comanda a la parada.
En el procés de tramitació de la comanda s’informarà l’Usuari de la data i hora a partir de la qual podrà passar a recollir la comanda. Com a norma general, estarà disponible l’endemà de la recepció de la comanda.
En el moment de l’entrega, l’Usuari haurà de signar l’albarà de lliurament de la comanda conforme aquesta ha estat entregada i acceptada.
Per a la recollida de les seves comandes, bastarà que l’Usuari ens mostri el número de la seva comanda i el seu número de telèfon per tal que Carles pugui identificar que aquesta comanda correspon al client.
Carles no assumeix cap responsabilitat pel retard en el lliurament de les comandes, quan aquest retard no sigui directament imputable, o per casos de força major en els termes i condicions previstos en aquestes condicions generals de contractació.
3.4. Criteri de Satisfacció
Carles garanteix la màxima qualitat de tots els productes que comercialitza. Per aconseguir-ho, realitzem el control de tots els processos amb la màxima exigència.
3.5. Formes de pagament
El pagament s’haurà de fer en el moment de l’acceptació de la comanda a la mateixa pàgina web. El pagament podrà efectuar-se mitjançant les següents targetes de crèdit o dèbit:
- Visa, MasterCard.
Carles garanteix la total seguretat de les seves transaccions, ja que disposa dels estàndards tecnològics més actuals en protocols i serveis de seguretat.
4. CONFIRMACIÓ DOCUMENTAL DE LA CONTRACTACIÓ
Un cop finalitzada la petició de la comanda i acceptades les presents condicions generals de contractació, apareixerà la fulla de comanda, que es podrà imprimir per a la seva constància i seguretat. Així mateix, Carles li remetrà a través del correu electrònic justificació de la compra efectuada.
5. OPERATIVA ALTRES SERVEIS
Posem a la seva disposició els serveis de suggeriments i propostes que ens vulguin fer arribar a través de la secció «Contactar».
6. RESPONSABILITAT I FORÇA MAJOR
S’entén com a força major, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu: (i) qualsevol succés impossible de preveure, o que previst o previsible, fos inevitable, (ii) les fallades en el subministrament de xarxa elèctrica o telefònica, (iii) els problemes o fallades en la recepció, obtenció o accés als diferents serveis per part de tercers, (iv) incendis, (v) inundacions o terratrèmols, (vi) vagues o conflictes laborals o altres desordres socials que impedeixin el subministrament dels productes i, per tant, el compliment de les obligacions acceptades per
Carles, (vii) l’escassetat o poca disponibilitat de combustible o energia elèctrica, (viii) accidents, (ix) conflictes bèl·lics, (x) embargaments comercials o de qualsevol tipus, (xi) bloqueig, (xii) disturbis, o (xiii) per raó de qualsevol disposició governamental.
7. LLEI APLICABLE
Aquestes Condicions Generals s’interpreten i regeixen de conformitat amb la legislació espanyola.
L’acceptació d’aquestes Condicions Generals per part del client és condició prèvia indispensable i obligatòria per tal que es pugui beneficiar dels diferents serveis. L’Usuari declara, sota la seva responsabilitat, haver llegit íntegrament i acceptat les condicions generals d’accés i ús dels diferents serveis.
Carles està a disposició de tots els usuaris per millorar els continguts i serveis. Per fer qualsevol suggeriment o proposta, cal que es posi en contacte amb el Servei d’Atenció al Client de Carles a través de la Direcció electrònica clients@pessebres.com o trucant al telèfon 931 430 895.